Política de cookies

La política de cookies vigente se mantiene en el módulo Legal. Puedes gestionar tus preferencias con el botón Configurar cookies del pie de página.

POLÍTICA DE COOKIES DE TICKETCANARIO.COM

Última actualización: 20 de octubre de 2026

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de información que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita una página web. Permiten recordar determinada información sobre su navegación y facilitar el funcionamiento de los servicios ofrecidos.

Algunas cookies son necesarias para que una página web funcione correctamente, mientras que otras pueden utilizarse para obtener información estadística sobre su utilización.

En TicketCanario utilizamos cookies propias para garantizar el funcionamiento de la plataforma y, cuando corresponda, obtener estadísticas internas que nos ayuden a mejorar nuestros servicios.

No utilizamos cookies con fines publicitarios ni para realizar un seguimiento de los usuarios en otras páginas web.

2. ¿Quién es el responsable de las cookies?

El titular de TicketCanario.com es:

Responsable: Mateo Consultoría y Protección de Datos SCP

CIF: J44771061

Domicilio: C/ Practicante Ignacio Rodríguez, s/n, Edificio Parque Científico Tecnológico, 35017 Las Palmas de Gran Canaria (Las Palmas), España.

Teléfono: 828 789 933

Correo electrónico: datos@mateoconsultores.es

Sitio web: https://ticketcanario.com

3. ¿Qué tipos de cookies utilizamos?

3.1. Cookies técnicas y necesarias

Son aquellas que permiten el funcionamiento básico de TicketCanario y resultan necesarias para que los usuarios puedan navegar por la plataforma y utilizar sus funcionalidades.

Entre otras finalidades, pueden utilizarse para:

Mantener las sesiones de los usuarios registrados.
Facilitar el acceso a las cuentas de compradores y organizadores.
Proteger los formularios y las operaciones frente a accesos no autorizados.
Mantener el estado de determinados procesos de compra.
Recordar configuraciones necesarias para el funcionamiento del servicio.
Garantizar la seguridad y estabilidad de la plataforma.

Estas cookies no se utilizan para enviar publicidad ni para realizar un seguimiento de la actividad de los usuarios fuera de TicketCanario.

Cuando sean estrictamente necesarias para prestar un servicio expresamente solicitado por el usuario o permitir las comunicaciones electrónicas, podrán utilizarse sin solicitar consentimiento previo, de acuerdo con la normativa aplicable.

3.2. Cookies de estadísticas propias

TicketCanario puede utilizar cookies propias destinadas a obtener información estadística sobre el funcionamiento y la utilización de la plataforma.

Su finalidad es conocer, por ejemplo:

El número de visitas recibidas.
Las páginas y eventos más consultados.
El funcionamiento de las distintas secciones.
La utilización general de determinadas funcionalidades.
Las posibles incidencias de navegación.
La evolución de la actividad de la plataforma.

Esta información se utiliza exclusivamente para elaborar estadísticas internas, analizar el funcionamiento del servicio e identificar oportunidades de mejora.

No utilizamos estas cookies para crear perfiles publicitarios ni para seguir a los usuarios durante su navegación por otros sitios web.

Cuando las cookies estadísticas no estén amparadas por una excepción legal al consentimiento, únicamente se instalarán después de que el usuario las haya aceptado.

4. ¿Utilizamos cookies de terceros?

TicketCanario no utiliza cookies de terceros destinadas a publicidad, remarketing o seguimiento de usuarios entre diferentes páginas web.

Las cookies propias utilizadas para estadísticas internas no tienen como finalidad compartir información de navegación con plataformas publicitarias.

No obstante, algunas funcionalidades, como los servicios de pago electrónico, pueden requerir la interacción con proveedores externos.

Cuando un usuario acceda a un servicio externo, dicho proveedor podrá aplicar sus propias tecnologías de almacenamiento o identificación conforme a su política de privacidad y cookies.

La utilización de estos servicios no supone que TicketCanario autorice el uso de cookies publicitarias en su sitio web.

5. ¿Durante cuánto tiempo se conservan las cookies?

La duración de las cookies depende de su finalidad.

Cookies de sesión: se utilizan durante la navegación y, con carácter general, dejan de estar disponibles cuando finaliza la sesión correspondiente.

Cookies persistentes: pueden mantenerse durante un periodo determinado para recordar configuraciones o facilitar determinadas funcionalidades.

Cookies estadísticas: cuando se utilicen, tendrán un plazo de conservación proporcionado a su finalidad y a la necesidad de obtener estadísticas internas.

Los periodos concretos de duración deberán corresponderse con la configuración técnica de las cookies utilizadas por TicketCanario.

6. ¿Cuál es la base jurídica para utilizar cookies?

La utilización de cookies técnicas estrictamente necesarias se ampara en la excepción al consentimiento prevista en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

Las cookies estadísticas que no estén cubiertas por una excepción legal requerirán el consentimiento previo del usuario.

Cuando el uso de cookies implique un tratamiento de datos personales, también se aplicará el Reglamento General de Protección de Datos y las bases jurídicas que correspondan a cada tratamiento.

El usuario podrá retirar su consentimiento con la misma facilidad con la que lo haya otorgado.

7. ¿Cómo puedes configurar o eliminar las cookies?

Puedes configurar tu navegador para permitir, bloquear o eliminar las cookies almacenadas en tu dispositivo.

Los principales navegadores ofrecen herramientas para gestionar estas preferencias:

Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/proteccion-antirrastreo-mejorada-firefox-escritorio
Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/es-es/microsoft-edge
Safari: https://support.apple.com/es-es/guide/safari/welcome/mac

Ten en cuenta que bloquear determinadas cookies técnicas puede afectar al funcionamiento de algunas funcionalidades, como el inicio de sesión, el proceso de compra o el acceso al área privada de los organizadores.

Cuando TicketCanario utilice cookies que requieran consentimiento, el usuario podrá gestionar sus preferencias mediante los mecanismos habilitados en la propia plataforma.

8. Protección de datos personales

Cuando la utilización de cookies implique el tratamiento de datos personales, Mateo Consultoría y Protección de Datos SCP actuará como responsable respecto de los tratamientos que le correspondan.

Los datos obtenidos mediante cookies se tratarán para las finalidades descritas en esta política y conforme a las garantías establecidas por el RGPD y la LOPDGDD.

Puedes consultar información adicional sobre el tratamiento de tus datos personales y el ejercicio de tus derechos en la Política de Privacidad de TicketCanario.

9. Modificaciones de la Política de Cookies

TicketCanario podrá actualizar esta Política de Cookies cuando se incorporen nuevas funcionalidades, cambien las tecnologías utilizadas o resulte necesario adaptarla a modificaciones normativas.

La versión vigente estará disponible en https://ticketcanario.com, indicando la fecha de su última actualización.

Cuando se incorporen cookies que requieran consentimiento, se facilitará previamente la información correspondiente y se solicitará la autorización del usuario en los términos legalmente exigidos.

10. Contacto

Si tienes alguna consulta sobre la utilización de cookies en TicketCanario, puedes contactar con:

Mateo Consultoría y Protección de Datos SCP